Étudier une demande et organiser les échanges précontractuels, sur la base de votre demande et de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Données personnelles
Politique de confidentialité
Cette politique explique de façon transparente comment SUPREME EMPIRE AGENCY traite les données liées au site supremeempireagency.com et à l’application mobile Supreme Empire.
Responsable du traitement
SUPREME EMPIRE AGENCY, exploitant du site www.supremeempireagency.com et de l’application Supreme Empire, détermine les finalités et les moyens des traitements décrits ci-dessous.
Point de contact pour toute question ou demande relative aux données personnelles : meftah.agency@gmail.com.
Données traitées
Selon votre utilisation du service, nous pouvons traiter :
- Identité et contact : prénom, nom, adresse e-mail, pays, téléphone et photo de profil éventuelle.
- Compte et sécurité : mot de passe sous forme hachée, paramètres de double authentification, jetons de session chiffrés sur l’appareil, tentatives de connexion et journaux de sécurité.
- Profil TikTok : pseudo, identifiant TikTok et informations nécessaires pour rattacher les données au bon créateur.
- Activité professionnelle : performances LIVE, diffusions, jours et durées de LIVE, diamants, audiences, interactions, nouveaux abonnés, campagnes, objectifs, incitations, bonus estimés ou validés et statut des paiements.
- Échanges et contenus : messages avec l’agence, notifications, documents, photos ou vidéos transmis pour accompagnement et validation.
- Candidature : expérience, disponibilité, nombre d’abonnés, motivation et informations fournies dans le formulaire.
- Données techniques : adresse IP utilisée uniquement sous forme hachée pour la sécurité, type de requête, date, heure et informations techniques nécessaires au fonctionnement.
Le service ne demande pas l’accès à vos contacts, votre localisation précise, votre microphone ou vos photos sans action volontaire de votre part. Aucune donnée biométrique n’est collectée.
Origine des données
Les données proviennent de vous lorsque vous candidatez, activez ou modifiez votre compte, envoyez un message ou transmettez un contenu. Les indicateurs professionnels proviennent également de l’espace TikTok LIVE Backstage accessible à l’agence, puis sont associés au créateur correspondant et contrôlés avant publication.
Finalités et bases légales
Authentifier le compte, afficher les statistiques, campagnes, objectifs et bonus, et permettre les échanges nécessaires à l’accompagnement contractuel.
Rattacher et présenter les informations professionnelles utiles au suivi, dans le cadre de la relation avec le créateur et de l’intérêt légitime de l’agence à administrer son activité.
Prévenir les accès non autorisés, abus et fraudes, protéger les comptes et conserver une trace des actions sensibles, au titre de notre intérêt légitime.
Répondre aux messages, demandes de correction et incidents, dans le cadre du service demandé et de notre intérêt légitime à fournir une assistance fiable.
Conserver les éléments comptables ou répondre aux autorités lorsque la loi l’impose.
Aucune décision produisant un effet juridique n’est prise exclusivement par un algorithme. Les estimations et conseils affichés peuvent être revus par l’équipe.
Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement aux membres autorisés de SUPREME EMPIRE AGENCY selon leur rôle, ainsi qu’aux prestataires nécessaires au service : hébergement du site et de la base de données, worker de synchronisation, stockage de contenus, envoi d’e-mails de sécurité, construction et distribution de l’application.
Selon la fonctionnalité concernée, ces prestataires peuvent notamment inclure Vercel, Railway, Render, Resend, Expo, Apple et Google. TikTok est la source de certaines données professionnelles ; ses propres services restent soumis à sa politique de confidentialité.
Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les transmettons pas à des annonceurs. Une communication peut toutefois intervenir si la loi l’exige, pour défendre nos droits ou avec votre instruction explicite.
Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous appuyons sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complété si nécessaire par des mesures de sécurité supplémentaires.
Durées de conservation
Candidatures
12 mois après la décision ou le dernier échange, sauf accord pour une conservation plus longue.
Compte créateur et données de profil
Pendant la relation avec l’agence, puis 3 ans après la fermeture du compte pour la gestion des demandes et litiges éventuels.
Performances TikTok, objectifs, campagnes et bonus
Pendant la relation avec l’agence, puis 3 ans après la dernière activité du compte.
Messages et contenus transmis
Pendant la relation avec l’agence, puis au plus tard 12 mois après sa fin, sauf nécessité de preuve ou obligation légale.
Données de sécurité et journaux techniques
12 mois au maximum, sauf incident nécessitant une conservation plus longue pour établir les faits.
Données comptables et justificatifs de paiement
Durée imposée par les obligations légales applicables, pouvant aller jusqu’à 10 ans.
Jetons et sessions
10 à 30 minutes pour les liens ou défis temporaires ; 8 heures pour une session standard ; 30 jours si « Se souvenir de moi » est activé.
Une donnée peut être conservée plus longtemps lorsqu’une obligation légale, une réclamation ou un litige le justifie. Elle est alors isolée et utilisée uniquement pour ce besoin.
Sécurité
Nous appliquons des mesures proportionnées : chiffrement des échanges HTTPS, mots de passe hachés, double authentification disponible, jetons mobiles conservés dans le trousseau iOS ou le Keystore Android, limitation des tentatives de connexion, permissions par rôle, journalisation des actions sensibles et chiffrement de la session TikTok enregistrée.
Aucun système n’offre une sécurité absolue. En cas d’incident présentant un risque pour vos droits, nous prenons les mesures requises et informons les personnes ou autorités concernées lorsque la réglementation l’impose.
Vos droits et la suppression du compte
Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité ou la limitation du traitement. Vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou retirer un consentement pour l’avenir.
Pour fermer votre compte et demander l’effacement des données associées, écrivez à meftah.agency@gmail.com depuis l’adresse liée au compte, avec l’objet « Suppression de mon compte ». Nous pouvons demander une vérification raisonnable de votre identité. Les éléments devant être conservés pour une obligation légale ou la défense de droits ne seront pas supprimés avant l’expiration de cette obligation.
Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Mineurs
L’espace créateur est réservé aux personnes autorisées par l’agence. Lorsqu’un utilisateur mineur est concerné, l’agence demande les autorisations nécessaires selon son âge et le cadre de la relation. Le service n’est pas conçu pour collecter sciemment des données d’enfants sans autorisation appropriée.
Évolution de la politique
Cette politique peut évoluer si les fonctionnalités, les prestataires ou la réglementation changent. La date de la version en vigueur est affichée en haut de page. En cas de changement important, une information sera présentée sur le site, dans l’application ou par e-mail lorsque cela est nécessaire.